Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Ayna Giyim – Adres: AYDINLAR MAH. ECE CAD. NO: 1 A ÇANKAYA/ ANKARA– Tel: +90 532 672 02 25 – E-posta: [email protected]

Alıcı: [Ad Soyad/Unvan] – Adres: [Teslimat/Fatura Adresi] – E-posta: [Eposta] – Tel: [Telefon]

2. Tanımlar

Site: aynagiyim.com, Ürün/Ürünler: Alıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan mallar, Hizmet: Teslimat ve müşteri hizmetleri iş ve işlemleri vb.

3. Sözleşmenin Konusu

Alıcı’nın, Satıcı’ya ait siteden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün(ler)in satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

• Ürün: [Ürün adı/model/beden/renk]
• Adet: [adet]
• Vergiler dâhil satış bedeli: [₺ tutar]
• Teslimat adresi: [adres]
• Ödeme şekli: [kredi kartı/havale/kapıda ödeme vb.]

4. Teslimat Şartları

Teslimat, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo ile yapılır. Kargo ücreti ve teslim süresi, sipariş sırasında bildirilen şartlara tabidir.

5. Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkının kullanılması için süresi içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir (Hesabım > İade Talebi veya [email protected]).
• Ürün, fatura ve tüm aksesuarlarıyla, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
• İstisnalar: İç giyim, mayo, kişiye özel ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler, ambalajı açılmış kozmetik vb. (Yönetmelik m.15).

6. Caymanın Sonuçları ve İade

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödeme sırasında kullanılan yöntemle Alıcı’ya iade edilir. Satıcı, ürün iadesi yapılmadan iade işlemini ödeme sağlayıcısına bildirebilir; ancak cayma hakkı Alıcı’nın ürünü öngörülen şekilde geri göndermesi şartına tabidir.

Yanlış/ayıplı ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Diğer iadelerde kargo bedeli Alıcı’dan tahsil edilebilir.

 Müşteri, kampanya dahilinde set veya sepet indirimi ile aldığı ürünlerin iadesinde, set/kampanya içeriğindeki tüm parçaları birlikte iade etmekle yükümlüdür. Parçalı iade yapılması durumunda kampanya geçersiz sayılacaktır.

7. Garanti ve Ayıplı Mal

Ürünler üretim hatalarına karşı mevzuat çerçevesinde garanti altındadır. Ayıp iddiası hâlinde Alıcı derhal Satıcı’ya başvurur; onarım, değişim, bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarını kullanabilir.

8. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden siparişi onaylayarak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.